Dans le contexte économique qu’est le nôtre en ce début d’année 2009, plus que jamais, il importe de bien réussir
son développement client. Pour se faire, il faut une bonne stratégie et de bons outils de communication.
Définition de la stratégie
Selon les services ou les produits que vous souhaitez propulser dans votre offre, vous devez planifier votre
stratégie d’entrée au marché. Les services sont à points,
les produits sont prêts et en quantité suffisante. Avec un calendrier d’actions qui tient compte du moment de l’année, de la réception de la clientèle, de différents événements sociaux ou autres, vous pouvez élaborer un plan
stratégique efficace maximisant toutes vos actions.
Des bons outils pour de bonnes actions
Maintenant que vous savez quand mener vos actions,
vos outils de communication doivent être en mesure de
vous soutenir dans cette démarche. Trop souvent les entreprises ou les organismes mettent ce détail de côté,
détail qui peut être néfaste pour l’organisation. La
constance et la cohérence sont deux qualités essentielles
en affaires et elles le sont tout autant dans les outils
de diffusion.
Constance et cohérence
À ce stade, l’image corporative doit être définie et s’arrimer
aux produits ou aux services offerts.
Lorsqu’une entreprise vend des produits, le client a
la possibilité de comparer des produits semblables et
de bien documenter son choix.
Ce n’est toutefois pas le cas lorsqu’une entreprise vend
des services. En effet, le client n’a rien de tangible entre les mains pour comparer et faire son choix. Souvent, son choix s’effectuera sur la base d’une présentation soignée et posée de l’entreprise, des outils de communication clairs et précis,
un site Internet explicatif et convivial. De là l’importance
d’avoir un bon matériel, d’être cohérent et constant.
Bon développement d’affaires!